Wie Custom GPTs B2B-Marketingprozesse verbessern

Vom Prompt zum Team-Mitglied, das mitdenkt – Praxistipps

Nutzen Sie KI – oder lässt sie Sie noch zweifeln? Künstliche Intelligenz ist jedenfalls im B2B-Marketing angekommen. Viele Unternehmen nutzen Tools wie ChatGPT für Texte, Ideen und Recherchen. Doch oft kratzen Marketiers nur an der Oberfläche: Sie schreiben Prompts und freuen sich über schnelle Ergebnisse. Was dabei oft verloren geht? Der strategische Kontext. Denn richtig eingesetzt, kann ein Custom GPT weit mehr als nur Inhalte liefern: Er wird zum verlässlichen Marketing-Content-Partner, der das Unternehmen kennt.

Vom guten Prompt zum effizienten Prozess

Ein guter Prompt liefert mehr und relevanteren Text als ein allgemeiner Befehl. Beispiele aus unserem Bereich: Mit der Anweisung

»Schreibe einen LinkedIn-Post über Channel Marketing.«

werden wir ein Ergebnis erzielen – fragt sich nur, welches. Besser ist ein ausführlicher Prompt wie:

»Schreibe einen LinkedIn-Post für IT-Unternehmen, die im indirekten Vertrieb über Partner aktiv sind. Gib 3 Tipps zur Optimierung ihrer Channel-Marketing-Maßnahmen. Ton: Informativ, aber locker.«

Noch besser wird es, wenn der Prompt systematisch aufgebaut ist, also:

»1. Deine Rolle: Marketingberater für IT-Unternehmen.
2. Zielgruppe: IT-Unternehmen mit indirektem Vertrieb.
3. Ziel: Bewusstsein für Channel-Marketing schaffen.
4. Tonalität: Informativ, aber locker.«

Der Vorteil: Wenn der Output nicht passt, kann ich gezielt in dem betroffenen Abschnitt nachjustieren. Aber auch der beste Prompt hat einen Nachteil: Ich muss ihn immer neu eingeben – oder aus vorgefertigten Teilprompts zusammensetzen.

Aber geht’s noch besser?

Die Lösung: Ein Custom GPT

Ja, und in vielen Fällen ist ein Custom GPT ein echter Game-Changer. Das ist eine individuelle Version von ChatGPT, die auf ein Unternehmen, eine Marke oder einen konkreten Anwendungsfall trainiert wurde. In der Praxis heißt das:

• Die KI kennt Zielgruppe, Stil und Positionierung
• Unternehmenswissen ist dauerhaft hinterlegt (z. B. CI-Guides, FAQs, typische Anwendungsfälle)

Das Set-up ist ohne Programmierkenntnisse möglich, aber es gibt einige Dinge zu beachten (s. weiter unten).

Praxisbeispiel: »Übersetzung« eines US-Artikels

Welche Marketingabteilung in einem internationalen Unternehmen kennt diese Aufgabe nicht?  Die US-Zentrale liefert eine Kampagne, Artikel oder Creatives, die im deutschen Markt ausgerollt werden sollen. In vielen Fällen ist das nicht 1:1 per »Übersetzung« möglich, denn die Ansprache wird oft nicht funktionieren. Dann gilt es, das Material zu adaptieren – aber dennoch den internationalen CI-Guides gerecht zu werden.

Für einen unserer Kunden haben wir ein Custom GPT aufgesetzt, das bei der Lokalisierung von US-Inhalten für den DACH-Markt unterstützt – unter Berücksichtigung von Sprache, Kultur und Positionierung.

Als Praxisbeispiel geben wir der Kunden-GPT die Aufgabe, einen Blog-Artikel zu einem Cyber Security-Thema für den deutschen Markt zu adaptieren. Dabei passiert Erstaunliches: Das GPT  übersetzt nicht nur, sondern verdichtet Inhalte, passt die Tonalität an (entsprechend der US-Vorgaben und der deutschen Zielgruppen-Definition) und ergänzt lokale Aspekte – zum Beispiel den Bezug auf DSGVO oder andere Richtlinien.

Das geschieht automatisch aufgrund der erhaltenen Anweisungen. Das GPT arbeitet also nicht wie ein Übersetzer oder Texter, sondern wie ein gut gebriefter, mitdenkender Content-Spezialist.

Im Rahmen des Power Breakfasts von THiNK&SELL haben wir dieses Beispiel genauer ausgeführt.

Ein »Mini-Prompt« stößt den Textprozess an. Mehr ist bei einem Custom GPT nicht erforderlich, da das nötige Wissen hinterlegt ist.

Aha-Erlebnis bei der Produktion: Die gelb markierten Textteile kommen im US-Original nicht vor, sie sind aber relevant für den deutschen Markt und wurden vom Custom GPT selbstständig hinzugefügt.

Was dazugehört: Struktur statt Zufall

Damit ein Custom GPT wirklichen Mehrwert bringt, müssen folgende Elemente klar definiert sein:

- Rolle und Aufgabe (z. B. »Content Marketer für Unternehmen XY«)
- Zielgruppe und Kommunikationsstil (z. B. »IT-Entscheider im DACH-Markt mit Kommunikationspräferenzen wie ...«)
- Hinterlegte Quellen (z. B. Muster-Texte, Whitepaper oder andere Medien, CI-Guides)
- Regeln zum Verhalten und zur Quellenpriorisierung (z. B. »Fasse zunächst die Aufgabenstellung zusammen. Suche zuerst hier, dann dort und erst dann auf weiteren Webseiten, ...«)

Es ist darüber hinaus wichtig, dass die Instruktionen die richtige Reihenfolge haben und frei von logischen Fehlern und Redundanzen sind.

Außerdem gilt es, das Custom GPT ausführlich zu testen und ggf. fortlaufend zu optimieren.

Custom GPT-Vorteile auf einen Blick

- Schnellere Contenterstellung mit weniger Korrekturschleifen

- Einheitlicher Markenauftritt über alle Kanäle hinweg

- Weniger Halluzinationen durch klare Quellensteuerung

- Bessere Ansprache von Zielmärkten

Fazit

Ein Custom GPT ist kein Selbstläufer – aber eine der effektivsten Möglichkeiten, um KI im B2B-Marketing produktiv zu nutzen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, das eigene GPT-Projekt zu starten. Wer seine Hausaufgaben gemacht hat (Positionierung, Zielgruppen, Prozesse), kann mit einem GPT nicht nur schneller, sondern auch strategisch besser arbeiten.

Das Thema behandelten wir auch im Rahmen einer Veranstaltung mit unserem Partner – hier geht’s zur Aufzeichnung der Power Breakfast-Session von THiNK&SELL.

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie ein GPT für Ihr Unternehmen aussehen könnte: Wir unterstützen gerne bei Konzeption, Training und Umsetzung!